（三宝机器人要来了？国内首家平台型智能机器人线下体验店落户深圳）

　　这是一个服务至上的互联网时代，用户体验成为了衡量产品合格与否的重要标准之一，尤其是智能科技产品，更需要一个触手可及的体验过程。

　　在每一款高科技产品从发布会PPT中亮相之后，如何以最快的速度实现真正意义上的用户体验，目前看来，线下体验店的开设成为了重要途径之一。

　　不同于以往，现在的线下体验店，更多扮演的不再是销售渠道角色，而是消费者体验的可感空间。通过近距离的产品体验和了解，消费者能否快速建立起自己对于产品的价值评估和消费意愿；而“线下体验+线上消费”，也正在成为智能科技领域的又一发展趋势。

　　8月28日，旗瀚科技旗下三宝平台机器人首家线下体验店，正式落户深圳市宝安区创业二路与前进路交汇处中洲·πmall购物中心L143。开业首日，便吸引众多人流进行咨询和体验。宝安区委书记黄敏一直重视高新科技产业的发展，在三宝平台机器人首家体验店开业当天，就莅临体验店指导工作，并鼓励像旗瀚科技这样的高新科技公司能持续良好的创新与发展。

　　三宝：平台机器人的创造者

　　三宝是旗瀚科技有限公司旗下的机器人品牌，也是平台机器人的开创者。

　　三宝定义的平台机器人，是指在不同场景下，通过定制化机器人硬件和软件功能，能提供不同的智能化服务的机器人应用终端。

　　平台机器人的核心关键点是：场景化与定制化。这就打开了机器人普及的新商业时代的大门，让机器人可以真正对接百行百业，在不同场景下提供不同的智能化服务。

　　任何需要用到机器人与人发生交互，提升体验和提升效率的商业或生活场景，都可以通过三宝平台来定制机器人应用终端。

　　线下体验店为何遍地开花？

　　对于智能高科技产品，纯粹的线上营销并不能带动用户最直接的消费欲望。线下直接的体验，一方面能起到普及、提升品牌知名度的作用，另一方面可以用体验驱动购买，同时也可以起到口碑传播的功效。另外，机器人产品也不是类似于智能手环这样几十元的轻科技产品，无论从应用还是售价上，都需要用户对于产品本身有着更近距离的了解和体验。

　　尤其是以三宝平台机器人为代表的高科技产品，真正的魅力需要在体验中得以展现。特别是近年来，智能科技，处于风口浪尖，被媒体及资本市场捧得高高在上，致使过度营销，让大众对于高科技产品是否真的已经到来产生了质疑。因此，线下体验店是一个拉近沟通、打消疑虑、展示实力的良好切入口。

　　线下体验店不同于线下渠道，它并不与线上渠道有任何销售利益上的冲突。电商是基于去渠道化的相对低价以及送货到家的便捷服务，但是在产品的标准化程度与市场不够成熟的情况下，线下体验渠道的构建是必不可少的。

　　可以说，线下体验店应该是拉近产品与用户之间距离的一个平台，以及展示产品品牌和服务的一个销售环节。对于中国消费者来说，触手可及的产品服务才是真正的高科技，而线下体验店也是这些用户快速接触了解产品的渠道之一。

　　三宝平台机器人体验店为何首落深圳？

　　作为全中国人口结构最年轻的城市，没有之一，深圳拥有着最利于高科技产品普及和推广的利好环境，包括消费者对于智能产品的接受度和认可度。三宝平台机器人所属的旗瀚科技有限公司也坐落在于深圳，作为三宝平台机器人的首家线下体验店，深圳体验店的开设显然是基于主营地的考虑，旨在以完美的体验服务与用户进行互动和沟通，并为日后其它地方体验店的落地积蓄力量。

　　在深圳，技术研发可以不夸张地说,是为了最快速度的提高工作效率，以较少人力资源的投入。比如，三宝平台机器人中设有一套快速点餐系统，在快餐服务行业中，可实现最快3秒钟完成整个点餐流程。而如果是需要排队预约的商家，三宝平台机器人还可以通过人机互动，提升顾客消费体验。

　　高比例的年轻人占比结构，决定了在深圳这样的较发达地区，儿童服务类智能产品的市场也是极其广阔的。年轻父母普遍忙于工作，又缺少老年人的看护，很多孩子无论是在陪伴、看护，还是教育和娱乐上，都呈现出极其匮乏的状态。如今，在三宝平台机器人体验店中，这些需求统一都得到了满足。

　　深圳还是电子产品的制造基地，不仅拥有着全国最大电子元器件采购基地，还有全国最大的电子产品采购市场；以及深圳也是历届全国，甚至全球范围内各类智能硬件展会的首选之地。

　　此次三宝平台机器人开设的首家线下体验店，选在了深圳宝安成熟商圈内的中洲·πmall购物中心。而中洲·πmall首创6万平米自然主题购物空间，配备了很多智能化、人性化服务内容，与三宝平台机器人所传递的智能化、高效化服务生活理念可谓是不谋而合。

　　三宝平台机器人的新商业模式

　　目前市面上在售的机器人产品中，较多倾向于儿童教育市场，以及服务内容下的陪伴、娱乐、监控等功能。但在“家庭保姆式”的产品功用上，目前机器人产品的技术水平，又很难达到电影《超能陆战队》中的“大白”的高逼格；所以，这也就导致产品的应用单一性，限制了机器人产业的正确发展趋势。

　　有业内人士曾提出这样的观点，那就是，未来的机器人产品不可能单个集大成，无所不能，而是应该在不同的应用场景下产生不同功能的服务机器人。

　　由此可见，三宝平台机器人的产品发展思路是标准和成熟的。在三宝平台机器人的产品链条上，除了智能机器人硬件本身、云服务、还有手机App链接下的三位一体的用户闭环。通过互联网运营平台和系统平台，三宝平台机器人可以开放更多的入口和流量，创造出“机器人+”的新商业模式。比如，家政服务、医疗服务、娱乐服务等，对接百行百业，解决行业痛点。

　　可以说，从解决用户需求的产品诉求出发，智能机器人的可研究范围还是非常广阔的；也只有解决更多实际用户的痛点需求，才能让用户和市场接受，并买单，然后带动整个机器人产业的成熟发展。

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