（发声 · 回应丨清洁人员态度恶劣、外地户口能否办准生证？回应……）

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　　居民：

　　华冠超市对面停车场的公厕清洁人员因不想打扫卫生，经常对前来上厕所的居民恶语相向，态度十分恶劣，希望主管单位能出面进行管束。

　　回应：

　　接到举报后，城市管理指挥中心窦店分中心立刻与公厕主管单位进行沟通，主管单位已对相关人员进行教育培训，并进行了相应的处罚，告知其若再犯此类错误，将予以辞退处理。

　　居民吕女士：

　　我家住田家园社区，想咨询外地户口能否在北京办理准生证。

　　回应：

　　外地户口办理准生证，需到户籍地办理。如想办理北京市流动人口生育服务单，可到现居住地镇政府或街道卫计办办理，有无准生证均可办理，办理时需准备好材料——身份证、户口本、结婚证和居住证原件及复印件；有准生证的居民，当场办理当时可取，无准生证的居民需等15个工作日，方可取生育服务单。

　　生活在窦店，就是一家人。路灯不亮，想知道何时恢复，我帮您问；红绿灯坏了，影响交通安全，我帮您反映；小区门口堆满了垃圾无人清理，我帮您监督。

　　生活在窦店的您有哪些政策疑问，不知道联系哪里，请联系我；如果您有好的建议，也可以告诉我，我帮您转达。您发声，我回应！

　　北青社区报为您搭建一个与政府沟通的桥梁，您提出的问题，我们会直接联系相关部门，得到确切答复反馈给您。对于大家都关心的问题，我们会选取一部分刊登在报纸和微信上。

　　发声方式：

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